หากคุณประสบกับความไม่สะดวกสบายในชีวิตประจำวัน แต่เป็นเรื่องยากที่จะยื่นคำร้องเรียน ลองโทรไปที่ศูนย์บริการโทรศัพท์ 120 จังหวัดคยองกีโด การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์สามารถทำได้ตลอดทั้งปี 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้รหัสพื้นที่ กรณีพื้นที่อื่นสามารถกด 031-120 ได้เลย

สามารถสอบถามเกี่ยวกับการร้องเรียนของพลเรือนในจังหวัดคยองกีโดต่างๆ เช่น การปกครอง การเดินทาง พาสปอร์ต และอื่นๆ สามารถให้คำปรึกษาผ่านช่องทาง SNS, Kakao Talk และทางข้อความ และยังสามารถปรึกษาภาษาต่างประเทศได้อีกด้วย

สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในจังหวัดคยองกีโด หรือการร้องเรียนต่างๆ หรือระบบข้อมูลรถโดยสารสาธารณะในจังหวัดคยองกีโด (GBIS), เส้นทางการขนส่งสาธารณะ และยังสามารถให้คำปรึกษาและร้องเรียนเกี่ยวกับความไม่สะดวกต่างๆได้

ในกรณีของหนังสือเดินทาง 31 เมือง เช่น เมืองซูวอน สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้งสำนักงานหนังสือเดินทาง หรือศูนย์รับคำร้องเรียนของพลเรือน, เบอร์ติดต่อ, เวลาทำงาน และเอกสารช่วยเหลือได้

หากการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์เป็นเรื่องยาก ให้ส่งข้อความหลังจากกรอกข้อความแล้วส่งไปที่ 031-120 การให้คำปรึกษา SNS สามารถทำได้ผ่านทวิตเตอร์และเฟซบุ๊ก และดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด การให้บริการให้คำปรึกษาทาง Kakao Talk เปิดให้บริการตั้งแต่ 08:00 น. ถึง 18:00 น. ในวันธรรมดา

การให้คำปรึกษาภาษาต่างประเทศมีบริการให้คำปรึกษาใน 20 ภาษาและสามารถให้บริการได้ตั้งแต่เวลา 09:00-18:00 น. ในวันธรรมดา

(한국어 번역)

한국다문화뉴스 = 시리판 시민기자ㅣ일상에서 불편을 겪었지만 민원을 제기하기 힘들었다면 120경기도콜센터에 전화해보자. 전화상담은 연중무휴 24시간으로 가능하며 국번없이 120번, 타지역의 경우 031-120번으로 걸면 된다.

문의는 도정, 교통, 여권, 기타 등의 다양한 경기도 내 민원에 대해 할 수 있으며 SNS와 카카오톡, 문자 상담부터 외국어 상담도 가능하다.

경기도의 업무 기관이나 부서 전화번호 안내, 각종 민원이나 접수 등에 관하여 상담할 수 있거나, 경기도 버스정보시스템(GBIS), 버스 노선 안내가 대중교통의 인가, 허가 부서, 불편사항 등에 대해서도 상담과 민원제기가 가능하다.

여권의 경우 수원시 등 31개 시, 군 여권 민원실 위치, 연락처, 업무시간 및 구비서류 등에 관하여 안내 받을 수 있다.

전화상담이 어려울 경우 문자 상담은 문자메세지를 작성 후 031-120 으로 전송하면 된다. SNS 상담은 트위터와 페이스북을 통해 가능하며 연중무휴 24시간 운영한다. 카카오톡 상담 서비스는 평일 08:00~18:00까지 가능하다.

외국어 상담은 20개 언어로 상담서비스를 제공하며 평일 09:00~18:00까지 가능하다.