Sa kasalukuyan, maraming tao ang gumagamit ng mga mobile app upang magsagawa ng mga gawaing pinansyal tulad ng mga paglilipat o pagpapadala ng pera. Hindi lang halos lahat ng bagay kaya mong hawakan nang hindi pumunta sa bangko, ngunit 'libre' ang mga bayarin, maliban sa napakaespesyal na mga kaso.

May kasabihan na, "Hindi mo alam kung paano basain ang iyong damit sa ambon." Ang mga bayarin sa pagdedeposito at pag-withdraw ay karaniwang mula sa ilang daang won hanggang sa wala pang 1,000 won. Maaaring hindi ito malaking halaga sa ngayon, ngunit walang pera na hindi mababasa sa ambon. Natural lamang na ang gayong pera ay dumarating bilang isang pabigat.

Sa kabilang banda, maraming mga taong mahina sa pananalapi sa paligid natin na nahihirapang gumamit ng mga mobile app para sa pagbabangko o hindi man lang nasubukan. Totoo na ang pagpapatunay at pagpapatotoo sa pananalapi ay naging mas simple at mas kaunting mga pamamaraan kaysa dati, ngunit ang mga nasa katanghaliang-gulang at matatanda, na mahina sa pananalapi, ay nag-aatubili na gamitin ang app mismo, at higit sa lahat, 'Hindi mahusay sa paggamit nito, kaya mali ang paglilipat ng pera' lubhang natatakot. Kaya, pinipili pa rin nila ang 'analog', kung saan bumibisita sila sa mga counter o bumisita sa mga ATM nang personal, kaysa sa 'digital' na kinakatawan ng mga mobile app.

Ang mga customer ng apat na pangunahing komersyal na bangko - Kookmin, Shinhan, Woori at Hana - ay maaaring gumamit ng deposito at pag-withdraw, pagtatanong at mga serbisyo ng ATM nang walang karagdagang bayad na2,500 sa mga post office sa buong bansa. Ang IBK Industrial Bank, KDB Industrial Bank, Citibank, at Jeonbuk Bank ay mga bangko na ginamit sa nakaraan. Sa partikular, ang mga libreng bayad sa post office ay inaasahang magiging malaking tulong sa mga mahina sa pananalapi, na kailangang bumisita sa mga bangko sa malalayong lugar.

Halimbawa, si Mr.A, na nakatira sa isang maliit na bayan ng probinsiya at gumagamit ng Kookmin Bank, ay gumagamit ng smartphone, ngunit hindi gumagamit ng financial app dahil nakakatakot ito at kumplikado ang pamamaraan. Gayunpaman, walang sangay ng Kookmin Bank na malapit sa kung saan ito nakatira, at sa halip ay mayroong post office kung saan available ang mga serbisyong pinansyal. Narinig knina ni Mr.A ang balita na libre sa post office ang bayad at nagpasyang asikasuhin ang lamapas na sa taning na trabaho.

Nagpasya akong magdeposito ng 1 milyong won sa Kookmin Bank, magpadala ng 100,000 won at 150,000 won bawat isa sa dalawang kakilala, at magpadala ng 200,000 won sa aking mga magulang. At nagkaroon ng kasal sa lalong madaling panahon, kaya nagpasya akong mag-withdraw ng 100,000 won. Kung idadagdag mo ang tinatayang bayad, lalabas ito sa humigit-kumulang 3250 won. Ito ay makabuluhang pera upang bumili ng isang tinapay sa isang panaderya.

Gayunpaman, sa hinaharap, maaari mong maranasan ang 'magic' ng bayad na ito na 0 won. Isang matalinong pamumuhay ang mag-ipon hangga't maaari sa kung ano ang maaaring ipunin sa mga araw na ito ng pagtaas ng mga rate ng interes at sa panahon ng "pagtitipid." Sa lahat ng paraan, ang patakarang ito ay maaaring maging isang 'maliit ngunit siguradong pagtitipid' para sa mga nahihirapan dahil malayo ang bangko na ginagamit.

Diretso akong nag-check sa post office ATM para malaman kung libre ang bayad. Mga bayarin na naka-print bilang '0 won'. Tila ito ay mahusay na inilapat sa network ng computer ng mga awtomatikong device. Mas maganda kung ang mga hakbang na ito, na direkta at positibong nakakaapekto sa pang-araw-araw na buhay ng mga tao, ay palawakin.

(한국어 번역)

한국다문화뉴스 = 데스 시민기자ㅣ요즘 이체나 송금 등 금융 업무를 볼 때, 모바일 앱을 이용하는 사람들이 많다. 직접 은행에 가지 않아도 거의 모든 일을 처리할 수 있을 뿐만 아니라 수수료가 아주 특수한 경우를 제외하고는 ‘무료’다. 

‘가랑비에 옷 젖는 줄 모른다’라는 속담이 있다. 입출금 수수료, 보통은 몇백 원에서 많으면 1000원 이내로 내게 되는데 당장은 큰 금액이 아닐 수 있지만 수수료만큼 가랑비에 옷 젖는 줄 모르는 돈도 없다. 이런 돈이 모이면 부담으로 다가오는 건 당연지사다.

한편, 은행 모바일 앱 사용을 어려워하거나 시도조차 하지 못하는 금융취약계층이 우리 주변에 많다. 예전에 비해 본인인증, 금융인증 등이 간편해지고 절차가 줄어든 것은 사실이지만 금융취약계층인 중장년층, 어르신은 앱 자체의 이용을 꺼려하고 무엇보다도 ‘내가 조작을 잘 하지 못해서 돈이 잘못 송금되는 것은 아닌지’에 대해 무척이나 두려워한다. 그래서 이들은 모바일 앱으로 대표되는 ‘디지털’이 아닌 여전히 창구 방문, ATM기를 직접 찾아가는 ‘아날로그’를 택한다. 

국민, 신한, 우리, 하나 등 4대 시중은행의 고객들이 전국 2500여 개 우체국에서 별도 수수료 없이 입출금, 조회 및 ATM 서비스를 이용할 수 있다. IBK 기업은행, KDB 산업은행, 시티은행, 전북은행은 기존에도 적용되던 은행이다. 특히, 우체국 수수료 무료는 먼 곳의 은행을 방문해야 했던 금융취약계층에게 큰 도움이 될 것으로 전망된다. 

예를 들어, 지방 소도시에 살고 국민은행을 주로 이용하는 A씨는 스마트폰을 쓰긴 하지만, 금융 앱은 무섭기도 하고 절차가 복잡해서 이용하지 않는다. 그렇지만 사는 곳 근처에는 국민은행 점포가 없고, 대신 금융 업무가 가능한 우체국이 있다. A씨는 얼마 전 우체국에서 수수료가 면제된다는 소식을 듣고 밀린 업무를 처리하기로 했다. 

현금 100만 원을 국민은행으로 입금하고 지인 2명에게 각각 10만 원, 15만 원씩 송금, 부모님께 용돈 20만 원을 보내기로 했다. 그리고 곧 결혼식이 있어 10만 원을 출금하기로 했다. 대략적인 수수료를 더해보면 3250원 정도가 나온다. 빵집에서 식빵 하나를 사먹을 수 있는 의미있는 돈이다.

그런데 앞으로는 이 수수료가 0원이 되는 ‘마법’을 경험할 수 있다. 요즘 같은 금리 인상기, ‘긴축’의 시대에서는 아낄 수 있는 부분에서는 최대한 아끼는 게 현명한 생활습관이다. 아무쪼록 이번 정책은 내가 쓰는 은행이 멀어 난감했던 분들에게 ‘소확절(소소하지만 확실한 절약)’이 될 수 있을 것이다. 

나는 직접 우체국 ATM기에서 수수료가 면제되는지 확인해보았다. ‘0원’으로 출력되는 수수료. 자동화기기 전산망에 잘 적용된 듯했다. 국민 일상생활에 직접적으로, 긍정적인 영향을 주는 이런 조치들이 좀 더 확대되면 좋을 것 같다.