고용노동부는 12일 서울고용센터에서 열린 '인공지능으로 여는 고용서비스 오픈토크'에서 구직자와 구인기업을 지원하는 신규 'AI 고용서비스' 4종을 공개했다.

이 서비스는 구직자에게는 더 빠른 일자리 매칭을, 기업에는 더욱 정확한 인재 채용을 지원한다.

이번에 공개한 서비스는 구직자를 위한 지능형 직업심리검사, 데이터 기반 취업확률, AI 직업훈련 추천과 구인기업을 위한 구인공고 AI 작성 등 총 4가지다.

이에 구직자 맞춤형 지원 및 기업 채용을 효율화하는 바, 구직자에게는 '데이터 기반 취업확률' 서비스로 6개월 내 취업 확률과 취업에 필요한 역량까지 진단한다.

또한 'AI 직업훈련 추천'은 구직자가 부족한 역량을 보완할 수 있도록 개인별 맞춤형 직업훈련 과정을 자동 추천해 더욱 효율적인 취업준비를 돕는다.

구인기업은 모집 분야, 근무조건 등 간단한 구인조건을 입력하기만 하면 AI가 상세한 직무내용은 물론 자격·기술·경험 등 우대사항까지 자동으로 구인공고를 작성해 준다.

이를 통해 기업은 채용공고 작성에 소요되는 시간을 줄이고, 더 적합한 인재를 빠르게 채용할 수 있을 것으로 기대된다.

한편 AI 고용서비스를 실제 활용해 본 구직자와 기업들의 반응도 긍정적인데, 한 구직자는 "지능형 직업심리검사와 취업확률 예측으로 진로 설정에 확신을 얻었고, AI가 일자리·훈련·자격증을 맞춤 추천해줘 취업준비 시간을 크게 줄일 수 있었다"고 말했다.

서비스를 이용해본 중소기업 대표도 " 신규 프로젝트로 긴급하게 채용이 필요 했는데 구인공고 AI 작성으로 손쉽게 공고를 작성했고, AI 인재추천을 통해 적합한 인재를 찾아 성공적으로 채용할 수 있었다"라고 밝혔다.

한편, 노동부는 이번 발표와 함께 AI 고용서비스의 연차별 추진 전략을 담은 'AI 고용서비스로드맵(2025~2027년)'도 공개했다.

먼저 올해는 직업탐색에서부터 역량 분석·개발, 직업훈련·일자리 추천까지 제공하는 '구직자 맞춤형 원스톱 취업지원 서비스(잡케어+)'를 구축한다. 내년에는 구인공고 작성부터 채용 확률, 인재 추천까지 신속한 인재 확보를 위한 '구인기업 맞춤형 원스톱 채용지원 서비스(펌케어)'를 구현할 예정이다.

이를 위해 이번에 도입한 4종 서비스 외에도 AI 기반 이력서·자기소개서 컨설팅, 구인기업의 2개월 내 채용 확률제시, AI 인재추천 시 추천 사유와 추천 인재의 이력서·자기소개서 요약제공 등의 서비스도 도입할 예정이다.

특히 2027년까지는 구직자, 구인기업, 행정직원이 모두 편리하게 이용할 수 있는 AI 직업상담과 AI 고용·노동 상담 서비스를 완료할 계획이다,

이를 위해 노동부는 온라인 고용서비 스 고도화하고자 AI 데이터 레이크 구축, 그래픽처리장치(GPU) 확충 등 데이터·기반시설 확충과 로드맵의 체계적 추진을 위해 '디지털 고용서비스 위원회' 신설도 추진한다.

또한 이번 고용 노동부의 ‘AI 고용서비스’ 발표는 단순히 구직자와 기업만을 위한 것이 아니라, 다문화가정 구성원과 외국인 주민들에게도 의미 있는 변화로 평가된다.

그동안 일부 외국인 근로자나 다문화 가정 구성원들은 민간 취업 커뮤니티를 통해 일자리를 찾는 경우가 있었지만, 실제로는 불법 알선이나 허위 구인정보로 피해를 입는 사례가 적지 않았다.

이에 반해 정부가 운영하는 공식 고용서비스 플랫폼 ‘고용24(Work24)’는 공공기관이 직접 운영하는 만큼 안전하고 신뢰할 수 있는 경로를 제공한다.

고용24는 고용노동부가 워크넷, 고용보험, 내일배움카드 등 기존의 고용 지원 시스템을 통합해 만든 공공 고용포 털로, 한국인뿐 아니라 외국인과 다문화인도 이용 가능하다.

특히 ‘AI 직업훈련 추천’과 ‘데이터 기반 취업확률’기능은 한국어에 익숙 하지 않은 외국인 구직자에게도 실질적인 도움이 될 것으로 보인다. 개인의 경력, 언어 수준, 체류자격 정보를 바탕으로 AI가 자동으로 맞춤형 일자리와 훈 련 과정을 제시해 보다 효율적인 취업 준비를 돕기 때문이다.