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2024.11.24 (일)

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생활 우울증 등 마음건강 자가검진, 카톡으로 손쉽게!

한국다문화뉴스 = 김관섭 기자 | 카카오톡을 사용하는 사람은 누구나 휴대전화로 손쉽게 우울증 자가 검진할 수 있게 된다. 보건복지부는 9일 열린 ‘마음건강 챗봇서비스’ 개회식에서 ‘우울증 자가검진 서비스’ 시작을 알렸다. 우울증 자가검진 서비스는 국립정신건강센터와 카카오헬스케어의 협업으로 마련했다. 카카오헬스케어는 사회공헌 차원에서 서비스 기반인 챗봇 시스템을 구축했으며, 국립 정신건강센터는 서비스의 구체적인 내용, 이용 계약 등 전반적인 사업 준비를 맡아서 협력해 왔다. 마음건강 자가검진을 위해서는 카카오톡 채널 ‘국립정신건강센터’를 추가해야 한다. 이용자는 자신의 성별, 연령대, 사는 지역을 입력한 뒤 자가검진을 할 수 있으며, 그 결과에 따라 가까운 정신건강 관련 기관 정보를 안내받을 수 있다. 또한 이용자는 국가정신건강정보포털 (mentalhealth.go.kr)로 이동해 더욱 구체적인 정보들을 확인할 수 있으며 해당 정보는 별도 이용료 없이 제공한다. 이번 서비스는 우울증 자가검진을 제공하는 것에서부터 시작한다. 우울증 검진도구 PHQ-9은 현재 국가건강 검진에서 활용 중인 것과 동일한 것으로, 저작권자인 한창수 고려대학교 구로병원 교수의 협조로 활
- 김관섭 기자
- 2024-08-09 18:55
서울 금천구, 복지상담 전화는 물론 카카오톡으로도 가능해요

한국다문화뉴스 = 소해련 기자 | 금천구는 카카오톡 대화로 사회복지 공무원과 복지상담을 주고받을 수 있는 '금천복지톡톡'을 운영하고 있다. 전화보다 카카오톡 등의 문자메시지를 선호하는 사회 현상을 반영해 다양한 연령층의 주민들이 보다 쉽게 복지상담을 받을 수 있다. 카카오톡 검색창에서 '금천복지톡톡'을 입력해 채널을 추가하면, 누구나 간편하게 복지상담 서비스를 이용할 수 있다. 복지 분야뿐만 아니라 일상의 어려움도 상담이 가능하다. 정기적으로 임대주택, 공공일자리 등 맞춤형 복지 정보는 물론 구정에 관한 주요 소식도 받아볼 수 있다. 인공지능(AI) 챗봇은 사전에 입력된 질문과 답변을 바탕으로 시스템이 만들어져 이용자가 원하는 명확한 답변을 듣기가 어렵다. 이 때문에 이용자가 많은 질문을 시도하다가 결국 상담을 포기하거나 자동종료되는 경우가 많다. '금천복지톡톡'에서는 인공지능이 아닌 사람이 직접 상담을 진행한다. 지자체 최초로 개설한 복지상담 전용 콜센터 '통통복지콜센터(02-2627-1004)'에 근무하는 사회복지 전문 공무원 4명이 상담을 제공한다. ▲ 복지일반(주거, 고용, 나눔과 봉사 등) ▲ 저소득층 지원(수급자, 차상위계층 등) ▲ 보건의료 ▲
- 소해련 기자
- 2024-02-02 15:45
서울 금천구, 귀로 듣는 소식지 만나보세요

한국다문화뉴스 = 소해련 기자 | 금천구는 2024년 2월호부터 소식지 '금천향기'를 금천구 공식 유튜브에서 음성파일로 만나볼 수 있다고 밝혔다. 기존 소식지에는 시각장애인을 위해 음성변환 출력 코드인 '보이스 아이'가 우측 상단에 삽입돼 있었다. 리더기 앱을 별도로 설치하고 지면별로 정보 무늬(QR 코드)를 인식해야 해서 다소 불편함이 있었다. 구는 시각장애인 뿐만 아니라 저시력자, 어르신들도 구정 정보를 쉽게 접할 수 있도록 소식지 주요 지면을 음성 콘텐츠로 제작한다. 지면 소식지가 발행되는 매달 25일에 맞춰 음성 소식지도 금천구청 공식 유튜브 채널에 게재된다. 인공지능(AI) 성우로 제작된 음성 소식지는 2024년 2월호(1월 25일 발행)부터 만나볼 수 있다. 소식지 표지 상단의 정보무늬(QR 코드)를 인식하면 유튜브 채널로 이동할 수 있다. 구는 문자알림서비스 및 카카오톡채널 가입자를 대상으로 소식지를 전달할 때 유튜브 연결 링크를 공유해 정보접근성을 더욱 높일 계획이다. 한편 구는 2015년부터 어르신들을 위해 글자 크기를 키우고 지면도 기존보다 2배 크기(A3)인 돋보기판 소식지를 제작해 경로당 등에 배부하고 있다. 유성훈 금천구청장은 "지면
- 소해련 기자
- 2024-01-25 13:54
사회 365일 24시간 언제든지, 무엇이든 도움을 주는 국민콜 110

한국다문화뉴스 = 김가원 기자 | 우리나라의 대표적인 긴급신고 전화를 꼽자면 재난·구조 119번, 범죄 112번 그리고 민원상담 ‘110번’이다. 이중 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담 등을 처리하는 110번은 국민권익위원회가 운영하는 ‘국민콜110’으로, 중앙정부·지방자치단체·공공기관 등 모든 행정기관의 업무에 대한 DB를 구축한 곳이다. 이에 365일 24시간 실시간으로 전화 민원을 상담 안내하고 있는데, 특히 여러 단계의 자동응답을 거치지 않고 전문교육을 이수한 110상담사가 직접 상담을 진행한다. 상담 방법은 국번없이 110으로 전화를 걸면 되며 해외에서도 82-2-6196-9110으로 전화하면 된다. 문자 서비스는 메세지 작성 후 110번으로 전송하면 답변을 받는다. ▲카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’ 상담 ▲국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 ▲청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담·온라인 채팅(www.110.go.kr) ▲누리소통망(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 국민콜110의 특징이라면 행정·교육·문화, 복지·노동, 환경산업·정보통신, 농림·해양, 재정·세무, 건설·교통,
- 김가원 기자
- 2023-11-17 11:10
베트남어 Nếu bạn có lo lắng về nghề nghiệp tương lai của mình, dù bất cứ ai cũng hãy thử nhận tư vấn nhé!

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- 응우옌 티 프엉 시민기자
- 2023-08-26 15:56
영어 If you have career concerns, anyone can receive online counseling!

Explore over 500 professions; counseling available for anyone with career concerns. Whether you are a teenager, college student, parent, or adult, if you have career concerns, you can share and receive counseling through "CareerNet". It offers not only one-time counseling but also continuous support for ongoing guidance. You can find counseling cases similar to your own concerns while checking others' counseling experiences. By accessing CareerNet and using the "Career Counseling" section, you can explore the "View Counseling" feature. If you wish to receive counseling, you can apply for caree
- 심민정 기자
- 2023-08-26 15:34
태국어 หากคุณมีข้อกังวลด้านอาชีพคุณ ก็ปรึกษาออนไลน์ได้!

ค้นหางาน 500 ตำแหน่ง พร้อมให้คำปรึกษาสำหรับทุกคนที่มีความกังวลด้านอาชีพ ไม่เพียงแต่เยาวชนเท่านั้น หากใครเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย ผู้ปกครอง หรือผู้ใหญ่มีความกังวลในอาชีพ ก็สามารถแบ่งปันความกังวลและรับคำปรึกษาผ่านการให้คำปรึกษาผ่านเครือข่ายอาชีพ โคเรียเน๊ต (커리어넷)ได้ ไม่เพียงแต่การให้คำปรึกษาครั้งเดียวเท่านั้น แต่ยังสามารถให้คำปรึกษาต่อเนื่องผ่านการให้คำปรึกษาอีกด้วย คุณสามารถพบความกังวลที่คล้าย ๆ กับตัวคุณเองในระหว่างการให้คำปรึกษาของผู้อื่น สามารถตรวจสอบผ่านฟังก์ชัน “การให้คำปรึกษา”(상담보기) ใน “การให้คำปรึกษาอาชีพ” (진로상담)โดยการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอาชีพ (커리어넷) หากคุณต้องการได้รับการให้คำปรึกษา คุณ
- 시리판 시민기자
- 2023-08-25 16:34
타갈로그어 Kung nag-aalala ka tungkol sa iyong karera, ang sinuman ay maaaring makakuha ng pagpapayo online!

Maghanap sa mahigit na 500 trabaho, ang pagpapayo ay magagamit sa sinumang may mga alalahanin sa karera Kung sinuman, kabilang ang mga kabataan, estudyante sa kolehiyo, magulang, at matatanda, na may mga alalahanin sa karera, maaari nilang ibahagi ang kanilang mga alalahanin at tumanggap ng pagpapayo sa pamamagitan ng Career Net Counseling. Bilang karagdagan sa isang beses na pagpapayo, maaari kang magpatuloy sa pagpapayo sa pamamagitan ng patuloy na pagpapayo. Sa mga pagpapayo ng ibang tao, makakahanap ka ng mga problemang katulad ng sa iyo. Maaari mong i-access ang CareerNet at suriin ito sa
- 데스 시민기자
- 2023-08-25 11:00
교육 진로 고민이 있다면, 누구라도 온라인으로 상담받아보세요!

한국다문화뉴스 = 정영한 기자 | 청소년뿐 아니라 대학생, 학부모, 성인 등 누구라도 진로 고민이 있다면 커리어넷 상담을 통해 고민을 함께 나누고 상담받을 수 있다. 상담을 받고 싶다면 '진로상담 신청'을 통해 상담이 가능하다. 일회성 상담뿐 아니라 계속 상담을 통해 상담을 이어나갈 수 있다. 다른 사람의 상담 중 자신과 비슷한 고민도 찾아볼 수 있다. 커리어넷에 접속하여 ‘진로상담’ 에서 ‘상담보기’ 기능을 통해 확인이 가능하다. 만약 진로에 대한 고민은 있지만 어떻게 상담을 해야 할 지 막막하다면 ‘진로 퀘스트’ 또는 ‘진로탐험대’ 등의 기능을 통해 많은 청소년들이 궁금해 하는 진로, 진학, 직업 관련 상담사례들을 접해볼 수 있다. 또 직업백과를 통해 500개가 넘는 직업들과 각 테마, 적성유형, 조건별 직업들을 볼 수 있다. 진로 상담을 신청한 뒤 답변이 오면 메일이나 카카오톡으로 알림이 오며 나의 커리어넷에서 전문 진로 상담자의 답변 내용을 확인할 수 있다. 답변 내용에 대한 궁금한 점과 추가 상담이 필요하면 계속 상담을 진행하여 이어가면 된다.
- 정영한 기자
- 2023-08-02 12:26
경기도 경기도, ‘긴급복지 콜센터’ 카카오톡과 누리집으로 확대 운영

한국다문화뉴스 = 강성혁 기자 | 경기도는 위기 도민을 발굴하기 위해 운영 중인 ‘긴급복지 콜센터(핫라인)’를 7월부터 카카오톡(경기복G톡)과 누리집(gg.go.kr/welfarehotline)으로 확대 운영한다고 4일 밝혔다. ‘경기복G톡’은 상시 상담이 가능한 카카오 채널이다. 언어장애 등 전화상담이 어려운 대상자를 위해 개설했고, 콜센터 운영시간 외 시간 또는 상담원이 모두 통화 중인 경우를 대비해 예약 상담도 할 수 있다. 카카오톡에서 ‘경기복지’, ‘경기복G톡’ 등을 검색 후 채널 추가하기 버튼을 누르면 이용할 수 있다. ‘상담원 채팅’은 평일 오전 8시~오후 10시, 주말·공휴일 오전 9시~오후 6시 상담할 수 있으며 사회복지에 대한 문의와 어려운 이웃에 대한 제보도 가능하다. ‘챗봇 채팅’은 24시간 상시 상담이 가능하고, 사회복지제도에 대한 간단한 문의에 대한 답변을 받을 수 있다. ‘경기도 긴급복지위기상담 콜센터 누리집(홈페이지)’도 함께 운영한다. 24시간 상시 긴급복지 위기 상담과 어려운 이웃에 대한 제보를 할 수 있다. 익명으로 복지상담과 제보가 이뤄져 개인정보를 보호받을 수 있다. 복지사업 안내, 관할 주민센터 찾기 등의 편의 기능도
- 강성혁 기자
- 2023-07-04 10:15
경기도 “경기도에 궁금한 것이 있다면 카톡으로 간편하게 문의하세요”

한국다문화뉴스 = 강성혁 기자 | # 중학생 자녀를 둔 A씨는 경기도에서 청소년 교통비를 지원한다는 소식을 듣고 자세한 내용을 알아보기 위해 카카오톡 경기도 채널을 통해 상담원에게 문의했다. 상담원은 청소년의 대중교통 이용 실적을 확인해 연 12만 원 한도 내에서 실사용액 전액을 경기도 지역화폐로 지급한다며 경기도 청소년 교통비 지원 포털(www. gbuspb.kr)을 안내했다. # B씨는 양평지역을 지나던 중 도로에서 동물 사체를 발견했다. 어디에 신고해야 할지 고민하던 B씨는 카카오톡으로 경기도에 문의했고, 지역과 주변 도로를 입력하자 해당 시군 담당 부서에 전달하겠다는 답변을 받았다. 경기도 열린민원실이 카카오톡 채널 등 소통방식을 다양화하며 인구 1,400만 시대 늘어나는 민원 수요에 대응하고 있다. 도는 경기도 콜센터(031-120) 전화 연결과 문자메시지, 누리소통망(SNS)과 함께 카카오톡 경기도 채널을 통해 빠르고 간편하게 상담 업무를 진행하고 있다. 카카오톡 상담을 시작한 2020년 10월부터 올해 4월까지 도내 교통편 문의·불편 신고, 인감증명 등 각종 서류 발급 문의 등 총 11만 1,879건의 카카오톡 민원이 접수됐다. 특히 전화 통화보
- 강성혁 기자
- 2023-06-19 10:18
생활 분실여권 더 빠르게 찾으세요! 20일부터 카톡 알림 서비스

한국다문화뉴스 = 심민정 기자 | 앞으로 잃어버린 여권을 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있게 된다. 외교부는 오는 20일부터 유관기관과 협력해 경찰서, 공항 등에서 습득한 우리 국민의 분실 여권을 여권업무대행기관에 신속히 전달되도록 하고 분실 여권 습득·수령 카카오톡 알림 서비스도 개시한다고 밝혔다. 이에 따라 분실 여권이 시군구청에 전달되기까지 최대 한 달 이상 걸리던 절차가 이제 빠르면 이틀 이내로 줄어 들 전망이다. 외교부는 민간 플랫폼인 카카오톡과 연계, 시군구청 여권과에서 분실(습득) 여권을 전산망에 등록하는 즉시 자동 으로 여권 명의인에게 수령안내 카카오톡 메시지를 발송하도록 했다. 또 습득·보관 장소가 거주지와 먼 곳에서 발생해 직접 찾으러 가기가 어렵다면 가까운 시군구청 여권과에 방문 해 ‘습득여권 이송신청’을 하면 된다. 외교부는 통상 일주일 이내에 해당 기관으로 보내주는 서비스를 제공하고 있다. 한편 분실 신고된 여권은 여권법에 따라 효력을 영구히 무효화하도록 엄격한 보안정책이 요구된다. 이에 따라 분실 신고된 여권이 습득 될 경우 유효한 여권에 비해 제공되는 행정서비스가 아쉽다는 의견이 제기돼 왔다. 이에 외교부는 향후 분실신고되어 이미 무효화
- 심민정 기자
- 2023-06-15 12:33
경기도 “경기도에 궁금한 것이 있다면 카카오톡으로 간편하게 문의하세요”

한국다문화뉴스 = 강성혁 기자 | 경기도 열린민원실이 카카오톡 채널 등 소통방식을 다양화하며 인구 1,400만 시대 늘어나는 민원 수요에 대응하고 있다. 도는 경기도 콜센터(031-120) 전화 연결과 문자메시지, 누리소통망(SNS)과 함께 카카오톡 경기도 채널을 통해 빠르고 간편하게 상담 업무를 진행하고 있다. 카카오톡 상담을 시작한 2020년 10월부터 올해 4월까지 도내 교통편 문의·불편 신고, 인감증명 등 각종 서류 발급 문의 등 총 11만 1,879건의 카카오톡 민원이 접수됐다. 특히 전화 통화보다 채팅 방식에 익숙한 젊은 층에서 이용이 활발한 것으로 알려졌다. 카카오톡 민원 상담 서비스는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 이뤄지며 5명의 상담원이 도정 업무 전반에 대한 민원 상담을 하고 있다. 이와 함께 도는 ▲쉽고 편리한 도민청원을 위해 1만 명 이상의 도민청원에 대해 도지사 직접 답변하는 도민청원제 운영 ▲1:1 민원 상담을 통한 핑퐁민원 방지하는 민원조정관 운영 ▲신속한 민원 처리를 위한 ‘민원처리기간 30% 의무 단축’ 시행 ▲도민 의견 수렴 및 정책 참여 일환인 ‘경기사랑 도민참여단’ 운영 ▲경기도 120콜센터 365일 24시간 연중무휴
- 강성혁 기자
- 2023-06-07 12:51
사회 “해외직구 결제 639,900원”교묘해지는 전화금융사기 주의

한국다문화뉴스 = 심민정 기자 | ‘해외직구 결제 639,900원 결제 완료, 아닐 시 고객센터 신고 070-0000-0000’‘○○○님 결혼 청첩장, 택배 미수령 확인 요망’ 경찰청 국가수사본부에서는 최근 전화금융사기 기관 사칭형 피해가 증가하고 있다고 전했다. 기관 사칭형 수법은 범인이 피해자 개인정보를 알고 처음부터 전화로 접근하는 사례도 있지만 대출 사기형처럼 미끼 문자를 불특정 다수에게 뿌리고 회신하게 해서 접근하는 사례도 많다. 미끼문자는 주로 "[○○은행] ○○○님 계좌가 신규 개설(또는 지급정지) 됐습니다", "○○○님 결혼 청첩장", "택배 미수령 확인 요망" 등으로 다양하다. 보이스피싱 일당은 피해자가 혹하기 쉬운 문자를 보내 전화를 유도한다. 문자에는 회신받을 전화번호 또는 카 카오톡, 인터넷주소(URL) 주소가 기재돼 있다. 해외에서 결제가 이뤄졌다고 문자를 보내고, 피해자가 놀라 전화하면 금융기관 고객 센터를 사칭해 “본인이 직접 취소해야 한다”며 인터넷주소(URL)를 알려주는 식이다. 하지만 이를 누르는 순간 악성 앱이 설치된다. 다른 사기 방법으로 피해자가 확인을 위해 전화를 하면 일당은 금융감독원과 검찰 등 수사기관을 사칭하며 ‘
- 심민정 기자
- 2023-05-19 19:27
과천시 과천시, 시민 단톡방 운영…"시민 모두와 소통하겠습니다"

한국다문화뉴스 = 김가원 기자 | 과천시가 신속한 민원 응대와 시민의 다양한 정책 제안을 수렴하기 위해 카카오톡 '시민 단톡방'을 개설해 운영 중인 가운데 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 27일 밝혔다. 과천시는 민선8기 공약사항으로 '찾아가는 시장실', '과천 사는 이야기 마당' 등을 정기 개최하며 주민과의 소통을 활성화하고 있으며 여기에서 한발 더 나아가 카카오톡 오픈채팅방을 이용해 시민 누구나 손쉽게 시정에 참여할 수 있는 열린 소통의 장을 만들어 나가고 있다. 신계용 과천시장은 시민 단톡방 운영과 관련하여 "더 이상 공무원이 책상에 앉아 민원을 기다리는 시대는 지나갔다"며 "이제는 현장에 나가 민원을 발굴하는 시대이다. 과천시의 발전에 필요하다면 익명의 민원도 수렴할 수 있어야 한다고 생각한다"고 밝혔다. 현재 운영 중인 카카오톡 시민 단톡방은 '과천시 정책 소통방'과 '과천시 지정타 정책 소통방' 등 2개이며 해당 단톡방에는 과천시민이면 누구나 참여할 수 있다. 과천시에서 추진하고 있는 정책뿐만 아니라 일상생활 속에서 발생하는 다양한 행정 관련 질의와 제안을 단톡방에 남기면 담당 부서에서는 24시간 이내에 답변을 제공한다. 특히 정책과 관련한 제
- 김가원 기자
- 2023-04-28 10:09

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